مقدمه: گورستان دیجیتال سبدهای خرید رها شده
همه فروشگاه های آنلاین یک کابوس مشترک دارند: سبد خرید رها شده. مشتری وارد سایت می‌شود، محصولات را با دقت انتخاب می‌کند، سبد خرید خود را پر می‌کند و سپس… ناپدید می‌شود. شاید حقوقش را دریافت نکرده، شاید حواسش پرت شده، یا شاید به سادگی آدرس سایت شما را در میان انبوه تب‌های مرورگرش گم کرده است. بر اساس آمار جهانی، نزدیک به ۷۰٪ از تمام سبدهای خرید آنلاین رها می‌شوند. این یک گورستان دیجیتال از میلیاردها دلار فروش از دست رفته است. تا به امروز، راهکارها موقتی و ناکارآمد بوده‌اند: ارسال ایمیل‌های یادآوری که اغلب اسپم می‌شوند یا نمایش تبلیغات تعقیبی (Retargeting) که مزاحمت‌آمیز تلقی می‌شوند. اما اگر راهی وجود داشت که این مشکل را نه تنها حل، بلکه به یک فرصت بی‌نظیر تبدیل کند؟ معرفی می‌کنیم: مولتی-بسکت بهزی (Behzi Multi-Basket). یک نوآوری منحصر به فرد و برای اولین بار در جهان، که بهزی را از یک پلتفرم فروشگاهی به یک “مرکز فرماندهی خرید آنلاین” برای مشتریان تبدیل می‌کند. این ویژگی، مفهوم سبد خرید را بازتعریف کرده و تضمین می‌کند که هیچ مشتری و هیچ فروشی، دیگر در هرج و مرج اینترنت گم نخواهد شد.
بخش ۱: مشکل چیست؟ حافظه کوتاه‌مدت اینترنت
تصور کنید در یک مرکز خرید بزرگ و فیزیکی قدم می‌زنید. از فروشگاه A یک پیراهن برمی‌دارید، از فروشگاه B یک کتاب، و از فروشگاه C یک عطر. شما تمام این‌ها را در دست دارید و به سمت صندوق حرکت می‌کنید. حالا اینترنت را تصور کنید. شما در سایت brand-A.com یک پیراهن به سبد خرید اضافه می‌کنید. سپس در سایت brand-B.com یک کتاب. ناگهان تلفن شما زنگ می‌خورد. وقتی برمی‌گردید، کدام سایت‌ها باز بودند؟ آیا اصلاً یادتان می‌آید از کدام فروشگاه‌ها بازدید کرده بودید؟ اینترنت حافظه ندارد. هر سایت یک جزیره جداگانه است و سبد خرید شما در آن جزیره به دام افتاده است. این مشکل دو قربانی بزرگ دارد:
1. مشتری: تجربه خریدی تکه‌تکه و پراکنده دارد. او ابزاری برای مدیریت علاقه‌مندی‌ها و خریدهای بالقوه خود از فروشگاه‌های مختلف ندارد.
2. فروشنده: ارزشمندترین مشتری (کسی که محصولی را انتخاب کرده) را به سادگی از دست می‌دهد، چون در لحظه نهایی، مشتری توانایی پرداخت یا تمرکز کافی را نداشته است.
بخش ۲: راهکار انقلابی بهزی: مرکز فرماندهی خرید شما
ویژگی مولتی-بسکت، اینترنت پراکنده را به یک مرکز خرید یکپارچه و هوشمند تبدیل می‌کند. عملکرد آن به طرز شگفت‌انگیزی ساده و در عین حال قدرتمند است:
1. سبدهای خرید مستقل و پایدار: مشتری در سایت هر کسب‌وکاری که بر بستر بهزی قرار دارد، یک سبد خرید مجزا پر می‌کند. او می‌تواند این سبد را نیمه‌کاره رها کند و سایت را ببندد.
2. تجمیع در پنل کاربری بهزی: جادو اینجا اتفاق می‌افتد. مشتری هر زمان که وارد حساب کاربری خود در پلتفرم مادر (Behzi.ir) شود، یک بخش جدید به نام “سبدهای خرید من” را مشاهده می‌کند. در این بخش، لیستی از تمام سبدهای خرید فعال و نیمه‌کاره او از تمام فروشگاه‌های مختلف عضو اکوسیستم بهزی، به صورت منظم و دسته‌بندی شده نمایش داده می‌شود.
3. مدیریت و تسویه حساب در زمان دلخواه: مشتری دیگر نیازی به یادآوری نام یا آدرس سایت‌ها ندارد. او می‌تواند در پایان ماه، پس از دریافت حقوق، به پنل خود مراجعه کرده، تمام سبدهای خرید خود را بازبینی کند و هر کدام را که می‌خواهد، به صورت جداگانه تسویه حساب کند.
این یعنی پایان قطعی “سبد خرید گمشده”. هر سبد خرید، مانند یک بوکمارک هوشمند و پویا عمل می‌کند که منتظر تصمیم نهایی مشتری باقی می‌ماند.
پیروزی برای همه - مزایای مولتی-بسکت
این نوآوری یک موقعیت برد-برد-برد برای تمام ارکان اکوسیستم است:
برای مشتری:
1. آزادی و انعطاف‌پذیری: بدون استرس خرید کنید. محصولات را انتخاب کنید و هر زمان که آماده بودید پرداخت کنید.
2. سازماندهی بی‌نظیر: تمام خریدهای بالقوه شما در یک مکان واحد و امن سازماندهی شده است. دیگر هیچ محصول جذابی را فراموش نخواهید کرد.
3. تاریخچه یکپارچه: علاوه بر سبدها، تمام سفارشات قطعی شما از تمام فروشگاه‌های بهزی در یک پنل واحد آرشیو می‌شود. پیدا کردن یک فروشنده برای خرید مجدد، به سادگی یک کلیک است.
برای فروشنده (کسب‌وکارهای عضو بهزی):
1. کاهش چشمگیر نرخ رها شدن سبد خرید: سبد خرید دیگر رها نمی‌شود، بلکه “پارک” می‌شود تا در زمان مناسب به فروش تبدیل شود.
2. افزایش نرخ بازگشت مشتری: مشتریان می‌دانند که فروشگاه شما را گم نخواهند کرد. آن‌ها با اطمینان بیشتری به پلتفرم برمی‌گردند چون می‌دانند سبد خریدشان منتظرشان است.
3. افزایش فروش در پایان ماه: شما به صورت خودکار در چرخه خرید مشتریان قرار می‌گیرید، به‌خصوص در زمان‌هایی که قدرت خرید آن‌ها افزایش می‌یابد (مانند زمان دریافت حقوق).
این ویژگی، فروشندگان بهزی را از جزیره‌های منزوی به بخشی از یک قاره تجاری متصل و هوشمند تبدیل می‌کند.
نتیجه‌گیری: آینده خرید آنلاین، امروز در بهزی
مولتی-بسکت یک ویژگی نیست؛ یک فلسفه جدید است. فلسفه‌ای که می‌گوید تجربه خرید آنلاین نباید پراکنده و فراموش‌شدنی باشد. این اولین و تنها پیاده‌سازی چنین سیستمی در جهان است که هم‌اکنون در پلتفرم بهزی در دسترس قرار دارد. ما در بهزی، فقط ابزارهایی برای ساخت سایت ارائه نمی‌دهیم؛ ما در حال ساختن یک اکوسیستم هوشمند هستیم که مشکلات ریشه‌ای تجارت الکترونیک را حل می‌کند. مولتی-بسکت، بزرگترین گام ما در راستای تبدیل خریداران بالقوه به مشتریان وفادار برای کسب‌وکارهای عضو اکوسیستم است. با پیوستن به بهزی، شما نه تنها یک فروشگاه آنلاین می‌سازید، بلکه کسب‌وکار خود را به یک شبکه خرید پیشرفته متصل می‌کنید که طراحی شده تا هیچ فرصتی را از دست ندهید. به آینده خوش آمدید.
فراخوان به اقدام برای ملحق شدن به زنجیره سبدهای بهزی
آیا از دیدن آمار بالای سبدهای خرید رها شده در فروشگاه خود خسته شده‌اید؟ آیا می‌خواهید به اولین شبکه‌ای بپیوندید که این مشکل را برای همیشه حل کرده است؟
برای دیدن دموی زنده این قابلیت شگفت‌انگیز و دریافت مشاوره تخصصی، با تیم ما با شماره +981391001011 تماس بگیرید یا از طریق چت آنلاین وب‌سایت با ما در ارتباط باشید.